Rückerstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht und Rückerstattung

1.1 Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
1.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

 

2. Widerrufsbelehrung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Harutunjan Hamlet

Marchfeldstraße 16-18/7/R01+R02, Österreich (Austria)

+43/699 15 550 110

office@homekey.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

 

3. Folgen des Widerrufs

3.1 Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
3.2 Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten.

 

4. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Ausführung beginnen und er sein Widerrufsrecht verliert.

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

 

5. Rücksendung der Waren

5.1 Die Ware ist unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf an uns zurückzusenden.
5.2 Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.